POLITICAS DE DEVOLUCION

Políticas de devolución: Todos los productos artesanales son preparados y elaborados por personal de el rinconartesanal y son despachados desde nuestra bodega. La recepción, procesamiento y servicio de despacho de pedidos se realiza solamente de lunes a viernes. el rinconartesanal no se hace responsable de ninguna pérdida, daño o demora cuando el usuario ha dado una dirección física errónea o no correspondiente Comprendemos que, en algunas ocasiones, un producto podría llegar dañado o defectuoso. Si esto sucede, por favor contáctanos a en nuestro correo: elriarcol@hotmail.com. explicando lo sucedido y nuestro personal examinará tu caso. Si devuelves tu mercancía sin notificarnos con anterioridad, lamentablemente no será recibida y perderás el privilegio de devolverla.Si detectas alguno de estos inconvenientes en tu producto o si el artículo necesita ser probado posteriormente y detectas algún daño o diferencia, cualquier solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de llegada de tu paquete. Los artículos deben ser devueltos completos, en su embalaje original y serán sometidos a verificación en el rinconartesanal.es.tl. Si tu solicitud aplica para devolución, se cambiará por un producto igual o del mismo valor en los próximos 3 días hábiles. Si no contamos con el producto para el cambio correspondiente o ya no deseas un producto nuevamente, el reintegro de tu dinero se efectuará por el valor total de tu orden, dentro de las 4 semanas siguientes a la fecha de devolución. Este plazo corresponde al tiempo en que tarda tu banco en procesar nuestra solicitud de reembolso. Serás notificado electrónicamente cuando la devolución haya sido procesada. Ocasionalmente, algunos paquetes son devueltos a nuestras oficinas por problemas a la hora de la entrega. Si la razón de dicha devolución se debe a: nadie llegó a retirarlo, no se localizó a nadie en el lugar de entrega, la dirección de entrega suministrada es incorrecta, o por cualquier otra causa ajena a nuestro control, se procederá a contactar a la persona que hizo el pedido y de solicitarlo esta el paquete será reenviado según sus indicaciones, siendo este también responsable por los respectivos costos re-envío. elrinconartesanal.es.tl se compromete en enviar todos los pedidos procesados correctamente en un máximo de 24 horas luego de procesado el mismo. (Esto aplica a pedidos recibidos de Lunes - Jueves. Los días Viernes, fines de semana, feriados y afines no son tomados en cuenta en esta garantía.) Este tiempo de envío debe ser tomado en cuenta a la hora de estimar el cliente la fecha de recepción de su pedido. Si su pedido no ha llegado y ya ha trascurrido el periodo aproximado del método de envío que usted eligió, por favor comuníquese con nosotros a servicioalclienteelriarcol@hotmail.com. Reglas y excepciones 1. No se acepta el retorno de: Productos que evidencien uso y condiciones diferentes a como lo recibiste. Solicitudes fuera del plazo máximo establecido para presentar devoluciones. Cualquier producto artesanal que sea abierto y sacado de su empaque. (Si descubres defecto después de abrir el artículo, aplica reembolso completo o sustitución). Devolución Parcial: 2. Devoluciones después de 5 días de la fecha de entrega. 3. Si eliges devolver una orden después del límite máximo para su devolución (5 días hábiles), recibirás un reembolso parcial equivalente al 50% del valor de tu orden. Al comprar cualquier tipo de producto en elrinconartesanal.es.tl es indispensable que estés seguro del producto que eliges, ya que por los gastos de devolución, la garantía de reembolso equivale al 50% del valor de tu orden. Esta política aplica en caso de que ya no quieras tu paquete, cambio de opinión o equivocación al hacer la compra. Si tu devolución es por DEFECTO DE FÁBRICA o Error de elrinconartesanal.es.tl en el producto que recibiste, aplica para sustitución de tu producto, sin ningún costo adicional de envío. --------------------------------------------------------------------------------